在景區(qū)、展館或大型場館做運營管理的同行，對下面這些情況一定深有體會：客流一大，入口就容易堵;統(tǒng)計數(shù)字對不上，決策時心里沒底;設備還常常在關鍵時候掉鏈子。以前單純依賴人工核驗門票，確實很難做到又快又準。下面結合我們實際項目中的一些實踐，分享幾點心得體會，供大家參考。

　　1. 縮短高峰期排隊時間，使用二維碼門禁入口通行效率更高

旅游景區(qū)一到節(jié)假日，就迎來了客流高峰期。游客不怕排隊，就怕隊伍一動不動。一到節(jié)假日，排隊長再好的脾氣也會不耐煩。入口管理壓力倍增。

我們在設備和系統(tǒng)上做了一些針對性的優(yōu)化。實測在連續(xù)人流的情況下，一個通道每分鐘大概能過 30 人左右，換算下來，一小時能通過 約 1800 人。使用二維碼進行訪問控制，通行速度更有效率。高峰期不再一下子堵死，隊伍動得快，人群情緒也穩(wěn)定得多。

塞伯羅斯二維碼門禁縮短高峰期排隊時間

　　2. 二維碼門禁可實時統(tǒng)計出入園人員及人數(shù)上限預警

很多場館負責人最擔心的就是：一直不停的有游客進入，但里面到底有多少人?到底安不安全呢?

為了解決這個問題，我們做了兩件事：實時統(tǒng)計入園、出園人數(shù)

入口和出口的數(shù)據(jù)會實時匯總到后臺。管理人員可以看到當前園內多少人，不再憑感覺猜測。

自定義人數(shù)上限

管理人員可以給場館區(qū)域設一個安全上限，人數(shù)接近時，系統(tǒng)會自動提醒工作人員提前限流、疏導。從被動應付變成了主動管理。這樣做的好處是：心里有數(shù)，管理不慌不亂。

　　3. 對接二維碼門禁后，可在系統(tǒng)后臺顯示閘機運行狀態(tài)

以前經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：閘機卡住了，工作人員還沒發(fā)現(xiàn)，等到游客投訴才處理。我們現(xiàn)在從設備層就做了狀態(tài)監(jiān)控：每臺閘機的運行狀態(tài)，比如斷電、卡死、通訊異常，都會實時反饋到后臺。

部分問題可遠程處理，有些是參數(shù)異常，遠程調整就能恢復，不用等人跑到現(xiàn)場，響應更快。這樣一來，管理方式就從“被動維修”轉向“提前預防、快速響應”，入口運行自然更順暢。

　　入口管理，其實可以做到“心里有數(shù)”

我們在二維碼門禁和閘機控制領域做了很多針對景區(qū)場景的優(yōu)化，目的很簡單，讓通行更順、數(shù)據(jù)更準、設備更穩(wěn)。

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